PBX, abreviat pentru Private Branch Exchange (Centrală Telefonică Privată), este o rețea telefonică privată operată în cadrul unei singure companii. Populară atât în grupuri mari, cât și în grupuri mici, PBX este sistemul telefonic utilizat în cadrul uneiorganizaresauafaceridesale angajați mai degrabădecât de alțiioameni, formând numere de telefon pentru a ruta apelurile în cadrul colegilor.
Este esențial să se asigure că liniile de comunicații sunt curate și funcționează corect conform planului.Sistem PBXa fost conceput pentru a ușura munca, economisind în același timp mai multe bugete pentru companii pentru gestionarea apelurilor.
TreiSisteme PBX
În funcție de echipamentul utilizat, sistemul PBX poate fi extrem de complex și poate dura luni de zile pentru a funcționa complet digital sau chiar doar câteva zile pentru configurare. Iată trei tipuri diferite de PBX.
PBX tradițional
Centrala telefonică tradițională, sau analogică, a apărut la începutul anilor '70. Se conectează prin liniile POTS (cunoscute și sub numele de Plain Old Telephone Service) la compania de telefonie. Toate apelurile care trec printr-o centrală telefonică analogică sunt transmise prin linii telefonice fizice.
Când sistemul PBX tradițional a fost lansat publicului pentru prima dată, a reprezentat o îmbunătățire semnificativă a fiabilității și vitezei telecomunicațiilor telefonice. Liniile telefonice analogice utilizează linii de cupru și au slăbiciuni vizibile în comparație cu sistemele PBX moderne.
Partea bună a unei centrale telefonice analogice este că se bazează doar pe cabluri fizice, deci nu există nicio problemă dacă conexiunile la internet sunt instabile.
VoIP/IP PBX
O versiune mai recentă de PBX este VoIP (Voice Over Internet Protocol) sau IP (Internet Protocol) PBX. Această nouă PBX are o capacitate standard similară, dar cu o comunicare mult mai eficientă datorită conexiunii digitale. Compania rămâne, de asemenea, o cutie centrală la fața locului, dar este opțional dacă fiecare parte a dispozitivului trebuie conectată direct la PBX pentru a funcționa. Soluția reduce costurile companiei datorită reducerii utilizării cablurilor fizice.
Centrală telefonică în cloud
Următorul pas este un PBX în cloud, numit și PBX găzduit, care este furnizat individual prin internet și gestionat de o companie de servicii terță. Este cam același lucru cu...VoIPPBX, dar fără nicio cerință pentru achiziționarea de dispozitive, cu excepția telefoanelor IP. Există, de asemenea, mai multe avantaje, cum ar fi flexibilitatea, scalabilitatea și economisirea timpului de instalare. Furnizorul PBX este responsabil pentru întreținerea și actualizările întregului sistem.
Căști Soluție de integrare
Deși căștile sunt integrate cu sistemul telefonic PBX, eficiența muncii multitasking se îmbunătățește. Cu toate acestea, integrarea nu este întotdeauna ușor de realizat. Adesea sunt necesare drivere, software sau pluginuri de integrare separate pentru a stabiliza calitatea semnalului vocal prin căști.
Furnizorii moderni de centrale telefonice (PBX) pot ușura toate problemele. Aceștia oferă integrare simplă plug-and-play cu majoritatea modelelor mărcilor de căști de top. Nu contează dacă utilizați căști DECT, cu fir sau fără fir, puteți obține comunicații vocale clare ca cristalul, cu o calitate excepțională a semnalului, în cel mai scurt timp.
Data publicării: 16 noiembrie 2022
