Selectarea și utilizarea necorespunzătoare acăștipoate provoca următoarele consecințe negative:
1. Pentru companii, căștile de calitate slabă vor afecta calitatea apelurilor, rezultând în nemulțumirea clienților; căștile se deteriorează ușor și pot crește costurile companiei, rezultând risipe inutile.
2. Pentru centrul de apeluri, utilizarea căștilor de calitate slabă poate afecta grav auzul și sănătatea scaunelor.
Locurile din centrele de apel au mai multe cerințe pentru căști:
● Confortabil de purtat
Toate scaunele poartă căștile timp de 8 ore, pentru o perioadă lungă de timp. Dacă structura ergonomică a căștilor nu este bine proiectată, participanții se vor simți inconfortabil pentru o perioadă lungă de timp, ceea ce le va afecta direct eficiența la muncă și starea de spirit. Căști Inbertec: Design ergonomic cu greutate redusă, piele proteică și pernă din spumă pentru a reduce presiunea asupra urechilor și capului.
● voce de înaltă definiție
Locurile nu produc un produs direct; produsul lor este un serviciu, vorbesc cu clienții. Prin urmare, partea de microfon a căștilor trebuie să asigure că vocea de ieșire este clară, pentru a asigura un nivel ridicat de servicii. Mediile multor centre de apel sunt zgomotoase. Multe locuri lucrează într-un spațiu relativ mic și au o influență mare unele asupra altora. Uneori, vocile altor persoane intră în microfonul lor.
Aceasta este o mare problemă pentru serviciul clienți. Scaunele doresc, de asemenea, un...căști de înaltă calitate, astfel încât vocea exprimată să fie clară, clientul să nu înțeleagă greșit nimic și să nu fie nevoie să repete.
Clienții care apelează centrul de apeluri se pot afla în diverse medii, cum ar fi pe stradă sau în restaurante. În special, mulți clienți folosesc telefoanele mobile pentru a forma numere, ceea ce va crește zgomotul cauzat de semnalul instabil. Avem nevoie de un sistem de căști bun pentru a filtra zgomotul de fundal. Căștile Inbertec: Difuzoare cu bandă largă pentru a oferi un sunet viu și a reduce oboseala ascultării. Căștile noastre cu...Anulare a zgomotului.
● Protecție auditivă
Auzul, la fel ca vederea, nu poate fi niciodată ameliorat odată ce a fost deteriorat. Expunerea la zgomot pentru perioade lungi de timp poate provoca leziuni grave ale auzului fără o protecție adecvată. Poate începe cu dureri de urechi, urmate de pierderea auzului, care este mult mai mică decât nivelul standard. Utilizarea căștilor profesionale este singura modalitate de a proteja sănătatea angajaților.Căști InbertecTehnologie audio avansată pentru eliminarea sunetelor puternice peste 118bD pentru a proteja auzul - ne pasă de sănătatea dumneavoastră!
Atenţie:
Încercați să alegeți căști din plastic moale pentru a evita durerile de cap cauzate de purtarea lor timp îndelungat.
Alegeți microfoane cu anulare a zgomotului pe cât posibil pentru a evita ca clienții să audă vocile colegilor din jurul dumneavoastră și pentru a le oferi servicii de calitate.
Data publicării: 13 iulie 2022
