Selectarea și utilizarea necorespunzătoare acăștilepoate provoca următoarele consecințe adverse:
1.Pentru companii, căștile de calitate slabă vor afecta calitatea apelurilor, ducând la nemulțumirea clienților; căștile sunt ușor de deteriorat pot crește, de asemenea, costurile companiei, rezultând în pierderi inutile.
2. Pentru call center, folosirea căștilor de proastă calitate poate afecta grav auzul și sănătatea scaunelor.
Scaunele pentru call center au mai multe cerințe pentru căști:
● Confortabil de purtat
Toate scaunele poartă setul cu cască timp de 8 ore pentru o lungă perioadă de timp. Dacă structura ergonomică a setului cu cască nu este bine proiectată, însoțitorii se vor simți incomod pentru o lungă perioadă de timp, ceea ce le afectează în mod direct eficiența și starea de spirit. Căști Inbertec: Design ergonomic cu greutate redusă, piele proteică și pernă de spumă pentru a reduce presiunea urechii și a capului.
● voce de înaltă definiție
Scaunele nu produc un produs direct; produsul lor este un serviciu, vorbesc cu clienții, Prin urmare, partea de microfon a căștilor trebuie să se asigure că vocea de ieșire este clară, pentru a asigura un nivel ridicat de servicii. Mediile multor centre de apeluri sunt zgomotoase. Multe scaune funcționează într-un spațiu relativ mic și au o mare influență unul asupra celuilalt. Uneori, vocea altora intră în microfonul lui.
Aceasta este o supărare majoră pentru serviciul clienți. Scaunele vor de asemenea acăști de înaltă calitate, pentru ca vocea de ieșire să fie clară, clientul să nu înțeleagă nimic greșit și să nu fie nevoie să repete.
Clienții care apelează la call center se pot afla în diverse medii, cum ar fi pe stradă sau în restaurante. În special, mulți clienți folosesc telefoane mobile pentru a apela, ceea ce va crește zgomotul cauzat de semnal instabil. Avem nevoie de un sistem de căști bun pentru a filtra zgomotul de fundal. Căști Inbertec: difuzoare cu bandă largă pentru a oferi un sunet viu și pentru a reduce oboseala de ascultare. Căștile noastre cu PuternicAnularea zgomotului.
● Protecția auzului
Auzul, ca și vederea, nu poate fi niciodată ameliorat odată ce a fost deteriorat. Expunerea scaunelor la zgomot pentru perioade lungi de timp poate provoca daune grave auzului fără o protecție adecvată. Poate începe cu durere de urechi, urmată de pierderea auzului, care este mult mai mică decât nivelul standard. Utilizarea căștilor profesionale este singura modalitate de a proteja sănătatea angajaților.Căști InbertecTehnologie audio avansată pentru a elimina sunetele puternice peste 118bD pentru a proteja auzul – ne pasă de sănătatea ta!
Atenţie:
Încercați să alegeți o cască din plastic moale pentru a evita durerile de cap cauzate de purtarea lui pentru o perioadă lungă de timp
Alegeți pe cât posibil microfoane cu anulare a zgomotului pentru a evita ca clienții să audă vocile colegilor din jurul dvs. și pentru a oferi clienților servicii de calitate.
Ora postării: Iul-13-2022
