1. Platforma de comunicații unificate va fi principalul scenariu de aplicație al viitoarelor căști de afaceri
Conform definiției comunicațiilor unificate elaborate de Frost & Sullivan în 2010, acestea se referă la unificarea mijloacelor de comunicare prin telefon, fax, transmisie de date, videoconferințe, mesagerie instantanee și alte mijloace, pentru a permite oamenilor, oricând și oriunde, să utilizeze orice dispozitiv, orice rețea, să transmită date, imagini și să comunice liber sunetul. Răspândirea pandemiei a determinat companiile să se transforme digital și să adopte noi tehnologii pentru a sprijini angajații să rămână productivi în timpul pandemiei, oferind un catalizator pentru creșterea pieței comunicațiilor unificate.
Platforma de comunicații unificate depășește bariera informațională dintre terminale, în timp ceCăști UC pentru afaceridărâmă bariera informațională dintre terminale și oameni. Căștile care acceptă Comunicarea Unificată se numesc căști business UC. Căștile business obișnuite pot fi conectate la smartphone-uri și PC-uri, în timp ce telefoanele desktop și gazdele de conferințe sunt, de asemenea, incluse în categoria de comunicare din cadrul ecologiei de comunicații unificate. În alte scenarii, trebuie să conectați terminalul la o cască sau la un terminal portabil.
A Căști UC pentru afaceripoate fi conectat la un PC și poate primi alte informații de comunicare, cum ar fi conferințe în rețea, telefon fix, căsuță poștală vocală etc., oferind utilizatorilor o experiență de utilizare fără probleme între telefonul fix, telefonul mobil și PC. Se poate spune căCăști UC pentru afacerieste „ultima milă” a platformei de comunicații unificate.
2. Modul de comunicare în cloud va deveni principala formă de platformă de comunicare unificată.
Platforma de comunicare unificată are două moduri de implementare: auto-construită și comunicare în cloud. Spre deosebire de platforma unificată tradiționalăsistem de comunicareConstruite chiar de întreprinderi, în modul cloud, întreprinderile nu mai trebuie să achiziționeze echipamente costisitoare pentru sisteme de management, ci trebuie doar să semneze un contract cu furnizorul de servicii de comunicații unificate și să plătească o taxă lunară de utilizare pentru a beneficia de serviciul de comunicații unificate. Acest model permite companiilor să treacă de la cumpărarea de produse în trecut la cumpărarea de servicii. Acest model de servicii cloud are avantaje semnificative în ceea ce privește costul inițial de intrare, costul de întreținere, extensibilitatea și alte aspecte, ajutând întreprinderile să reducă semnificativ cheltuielile. Potrivit Gartner, comunicarea în cloud va reprezenta 79% din toate platformele de comunicații unificate în 2022.
3. Suportul UC este o tendință majoră în dezvoltarea căștilor pentru afaceri
Căști de afaceriCele care au o experiență interactivă mai bună cu platformele de comunicare unificată în cloud vor fi cele mai competitive.
Combinate cu cele două concluzii conform cărora platforma de comunicații unificate va fi principalul scenariu de aplicație pentru căștile business, iar platforma de comunicații unificate în cloud va ocupa o proporție mai mare, integrarea profundă cu platforma de comunicații unificate în cloud va fi tendința de dezvoltare. În peisajul competitiv actual al platformelor cloud, Cisco cu Webex, Microsoft cu Teams și Skype for Business ocupă constant peste jumătate din cota de piață. Zoom, cu o creștere rapidă a cotei de piață, este un nou început în circuitul de videoconferințe în cloud. În prezent, fiecare dintre cele trei companii are propriul sistem de certificare a comunicațiilor unificate. În viitor, cooperarea aprofundată cu Cisco, Microsoft, Zoom și alte platforme cloud pentru obținerea certificării și recunoașterii acestora va fi cheia pentru ca mărcile de căști business să câștige o cotă de piață mai mare.
Data publicării: 30 august 2022
