Căști pentru centre de apelurieste folosit frecvent de agenții din centrul de apeluri, indiferent dacă sunt căști BPO sau căști wireless pentru centrul de apeluri, toate trebuie să fie purtate corect, altfel este ușor să provoace leziuni urechilor.
Căștile pentru centre de apel au beneficii pentru sănătatea angajaților din centrele de apel. Este ușor să provoace deformarea coloanei vertebrale și leziuni musculare dacă ții frecvent căștile la gât.
Căștile pentru centre de apeluri sunt un produs umanizat, care oferă mâini libere și ajută la îmbunătățirea eficienței muncii. Mai mult, utilizarea unuicăști profesionalePentru centrele de apeluri din centrele de apeluri și birouri, se poate scurta semnificativ timpul necesar pentru un singur apel, se poate crește numărul de apeluri pe unitatea de timp și se poate îmbunătăți imaginea companiei. Căștile permit utilizarea mâinilor libere și facilitează comunicarea.
Purtarea corectă a căștilor pentru call center este importantă atât pentru confort, cât și pentru claritate în timpul conversațiilor telefonice. Iată pașii de urmat:
Ajustați banda de susținere: Banda de susținere trebuie să se potrivească confortabil pe creștetul capului, fără a fi prea strâmtă sau prea lejeră. Ajustați banda de susținere astfel încât căștile să stea confortabil peste urechi. Mai întâi, puneți căștile și ajustați poziția clemei de susținere a capului în mod corespunzător, astfel încât să fie presată pe craniu, deasupra urechilor, mai degrabă decât pe urechi.
Poziționarea microfonului: Microfonul trebuie poziționat aproape de gură, dar fără a o atinge. Ajustați brațul microfonului astfel încât microfonul să fie la aproximativ 2 cm distanță de gură.
Verificați volumul: Reglați volumul căștilor la un nivel confortabil. Ar trebui să puteți auzi clar apelantul, fără ca volumul să fie prea tare.
Testați microfonul: Înainte de a efectua sau a primi apeluri, testați microfonul pentru a vă asigura că funcționează corect. Puteți face acest lucru înregistrând un mesaj și redându-l.
Urmând acești pași, vă puteți asigura că purtațicăști pentru centre de apeluricorect și că puteți comunica clar cu apelanții.
Unghiul căștilor wireless pentru centre de apel poate fi rotit corespunzător, astfel încât acestea să poată fi atașate ușor la partea superioară a urechilor de-a lungul unghiului. Brațul microfonului trebuie rotit (vă rugăm să nu rotiți forțat punctul de oprire încorporat) pentru a-l extinde cu 2 cm în fața buzei inferioare.
Cum se poartă o cască Bluetooth?
Purtarea unei căști Bluetooth pentru call center este aceeași cu cea a unei căști normale cu fir, trebuie doar să vă amintiți să conectați dongle-ul la computer. Dacă nu este nevoie de un dongle, pur și simplu deschideți computerul și porniți căștile, apoi le asociați. Când utilizați căști Bluetooth pentru call center, acordați atenție potrivirii căștilor pentru a vă asigura că nu există o presiune excesivă în apropierea urechilor. Volumul volumului telefonului Bluetooth nu trebuie să fie prea mare; puteți utiliza căști cu anulare a zgomotului pentru call center, care pot evita ca sunetul excesiv să rănească urechea. În cele din urmă, ștergeți căștile wireless pentru call center cu o lavetă moale, uscată și fără scame.
Inbertec se angajează să ofere soluții vocale excelente și servicii complete post-vânzare. Contactați-ne dacă doriți să cumpărați cele mai bune căști wireless pentru centre de apeluri.
Data publicării: 01 noiembrie 2024
