Dacă rulați uncentru de apeluri, atunci trebuie să știți, cu excepția personalului, cât de important este să aveți echipamentul potrivit. Unul dintre cele mai importante echipamente este căștile. Nu toate căștile sunt create la fel, însă. Unele căști sunt mai potrivite pentru centrele de apel decât altele. Sper că puteți găsicăști perfectepentru nevoile tale cu acest blog!
Căști cu anulare a zgomotuluivin cu o varietate de caracteristici diferite. Unele sunt concepute pentru a fi utilizate în medii specifice, în timp ce altele sunt pentru uz mai general. Atunci când alegeți căști cu anulare a zgomotului pentru centrul dvs. de apeluri, este important să luați în considerare ce caracteristici aveți nevoie și care dintre ele vor fi cele mai benefice pentru angajații dvs.
Primul lucru de luat în considerare este tipul de call center pe care îl aveți. Dacă aveți un call center foarte zgomotos, atunci veți avea nevoie de căști special concepute pentru anularea zgomotului de fundal. De exemplu, seriile Inbertec UB815 și UB805 cu funcție ENC de 99%. Acestea au două microfoane, unul pe brațul microfonului și unul pe difuzor, și un algoritm inteligent în controler, care lucrează împreună pentru a anula zgomotul de fundal.
Dacă aveți un centru de apeluri mai puțin zgomotos sau virtual, atunci este posibil să nu aveți nevoie de căști cu tot atâtea funcții. În acest caz, puteți alege uncășticare sunt mai confortabile de purtat și care au o funcție normală de anulare a zgomotului. De exemplu, seria noastră clasică UB800 și noua serie C10, cu pernițe ușoare și moi la atingere, permit angajaților să poarte căști pentru o perioadă lungă de timp, cu un confort de neegalat.
Căștile Inbertec funcționează bine cu toate telefoanele IP importante, PC-uri/laptopuri și diferite aplicații UC. Asigurați-vă că alegeți căști compatibile cu tipul de telefon pe care îl aveți în centrul de apeluri. Nu uitați că puteți testa oricând căștile înainte de a le cumpăra pentru a vă face o idee despre cum vor funcționa în mediul specific al centrului dvs. de apeluri. Vă oferim asistență cu mostre gratuite și consiliere tehnică. Vă invităm să explorați mai multe despre...www.inbertec.comși contactați-ne pentru orice întrebare.
Data publicării: 14 martie 2023
