Căști pentru telefon, ca instrument auxiliar necesar pentru serviciul clienți și clienții pentru a comunica prin telefon pentru o lungă perioadă de timp; întreprinderea ar trebui să aibă anumite cerințe privind designul și calitatea setului cu cască atunci când cumpără și ar trebui să aleagă cu atenție și să încerce să evite următoarele probleme.
- Efectul de reducere a zgomotului este slab, mediul este zgomotos, operatorul trebuie să ridice vocea pentru a face cealaltă parte să audă clar, ușor de cauzat deteriorarea gâtului și a corzilor vocale.
- Sunetul slab al apelurilor va duce la dificultăți în comunicarea între operatori și clienți, iar o experiență slabă a clienților va duce la o reputație proastă și la pierderea clienților. Calitatea proastă a căștilor pentru telefon nu va afecta doar calitatea apelului, ci va crește și costul de operare al companiei din cauza timpului scurt de service.
- Datorită purtării setului cu cască îndelungat și a confortului slab, ușor de provocat dureri de urechi și alte disconforturi; Pe termen lung poate provoca leziuni auzului, grav va afecta munca și chiar viața utilizatorului.
Pentru a rezolva problema și pentru a ajuta întreprinderile să-și aleagă propriile căști economice, să îmbunătățească eficiența serviciului pentru clienți/marketing, să ajute întreprinderile să ofere mai bine clienților servicii profesionale, intime și informații corporative și să îmbunătățească constant satisfacția clienților și imaginea corporativă.
Dacă setul cu cască poate reduce cu adevărat zgomotul?
Personalul serviciului pentru clienți se află adesea într-un birou colectiv, cu un spațiu mic între locurile de birou. Vocea mesei vecine va fi de obicei transmisă în microfonul acestora. Personalul serviciului pentru clienți trebuie să furnizeze volumul sau să repete discursul de mai multe ori pentru a transmite mai bine clienților informațiile relevante ale companiei. În acest caz, dacă selectați și utilizați un set cu cască echipat cu un microfon de anulare a zgomotului și un adaptor de anulare a zgomotului, acesta poate elimina eficient mai mult de 90% din zgomotul de fundal și se poate asigura că vocea este clară și pătrunzătoare, economisind timp de comunicare, în mod eficient. îmbunătățirea calității serviciilor și îmbunătățirea experienței clienților.
Sunt căștile confortabile de purtat pentru o perioadă lungă de timp?
Pentru personalul de servicii pentru clienți care efectuează sau primește sute de apeluri pe zi, purtarea căștilor mai mult de 8 ore pe zi le va afecta în mod direct eficiența muncii și starea de spirit în cazul în care poartă disconfort. Atunci când alegeți căștile pentru serviciul telefonic, întreprinderea ar trebui să aleagă căștile pentru serviciul telefonic cu o structură ergonomică care se potrivește tipului de cap. În același timp, căștile de serviciu telefonic cu pernițe moi, cum ar fi o husă din piele proteică/burete/respirabilă, pot fi uzate mult timp, ceea ce va face urechile confortabile și nu va provoca durere. Acesta poate face ca personalul serviciului pentru clienți să lucreze mai confortabil și mai eficient.
Pot căștile să protejeze auzul?
Pentru utilizatorii intensi de căști, contactul prelungit cu sunetul poate provoca leziuni ale auzului fără o protecție tehnică adecvată. Prin utilizarea unei căști profesionale pentru telefon, sănătatea auditivă a utilizatorului poate fi mai bine protejată. Căștile profesionale pentru trafic pot proteja eficient auzul prin reducerea eficientă a zgomotului, eliminarea presiunii sonore, limitarea ieșirii înalte și alte mijloace tehnice. Întreprinderile pot alege de preferință căștile pentru trafic folosind aceste tehnologii.
Ora postării: 25-oct-2022
