Căștile de telefon, ca instrument auxiliar necesar pentru serviciul pentru clienți și clienții să comunice prin telefon mult timp; Întreprinderea ar trebui să aibă unele cerințe cu privire la proiectarea și calitatea căștilor la achiziționare și ar trebui să aleagă cu atenție și să încerce să evite următoarele probleme.
- Efectul de reducere a zgomotului este slab, mediul este zgomotos, operatorul trebuie să -și ridice vocea pentru a face cealaltă parte să audă clar, ușor să provoace daune gâtului și corzilor vocale.
- Sunetul de apel slab va duce la dificultăți în comunicarea între operatori și clienți, iar experiența slabă a clienților va duce la o reputație proastă și la pierderea clienților. Calitatea slabă a căștilor telefonului nu va afecta doar calitatea apelului, ci va crește și costul de exploatare al companiei datorită timpului scurt de serviciu.
- Datorită purtării căștilor de mult timp și confortului slab, ușor să provoace dureri de ureche și alte disconforturi; Pe termen lung poate provoca daune auditive, grav va afecta munca și chiar viața utilizatorului.
Pentru a rezolva problema și a ajuta întreprinderile să -și selecteze propriile căști economice, să îmbunătățească eficiența serviciului/marketingului pentru clienți, să ajute întreprinderile să ofere mai bine clienților servicii profesionale, intime și informații corporative și să îmbunătățească constant satisfacția clienților și imaginea corporativă.
Dacă căștile pot reduce cu adevărat zgomotul?
Personalul serviciului pentru clienți, se află adesea într -un birou colectiv, cu un spațiu mic între scaunele de birou. Vocea mesei vecine va fi de obicei transmisă în microfonul acestora. Personalul serviciului pentru clienți trebuie să furnizeze volumul sau să repete discursul de multe ori pentru a transmite mai bine informațiile relevante ale companiei către client. În acest caz, dacă selectați și utilizați o cască echipată cu un microfon de anulare a zgomotului și un adaptor de anulare a zgomotului, acesta poate elimina în mod eficient mai mult de 90% din zgomotul de fundal și se poate asigura că vocea este clară și pătrunde, economisind timp de comunicare, îmbunătățind eficient calitatea serviciilor și îmbunătățind experiența clienților.
Căștile sunt confortabile de purtat mult timp?
Pentru personalul de servicii pentru clienți care face sau primește sute de apeluri pe zi, purtarea căștilor pentru mai mult de 8 ore pe zi, va afecta direct eficiența muncii și starea de spirit a muncii, dacă poartă disconfort. Atunci când alegeți căștile serviciului telefonic, întreprinderea ar trebui să aleagă căștile serviciului telefonic cu o structură ergonomică care se potrivește tipului de cap. În același timp, setul cu cască de serviciu telefonic cu plăcuțe de urechi moi, cum ar fi o proteină/burete/carcasă din piele respirabilă poate fi purtată mult timp, ceea ce va face urechile confortabile și nu va provoca dureri. Poate face personalul serviciului pentru clienți să funcționeze mai confortabil și mai eficient.
Căștile pot proteja auzul?
Pentru utilizatorii grei de căști, contactul prelungit cu sunetul poate provoca daune auditive fără o protecție tehnică adecvată. Folosind o cască telefonică profesională, sănătatea auzului utilizatorului poate fi mai bine protejată. Căștile profesionale de trafic pot proteja în mod eficient auzul prin reducerea eficientă a zgomotului, eliminarea presiunii sonore, limitarea producției treble și alte mijloace tehnice. Întreprinderile pot alege în mod preferențial căștile de trafic folosind aceste tehnologii.
Timpul post: 25-2022 octombrie
