Muncitorii din centrul de apeluri sunt îmbrăcați perfect, stau în poziție verticală, poartă căști și vorbesc încet. Ei lucrează în fiecare zi cu căștile Call Center pentru a comunica cu clienții. Cu toate acestea, pentru acești oameni, pe lângă intensitatea ridicată a muncii grele și a stresului, există de fapt un alt risc profesional ascuns. Deoarece expunerea la ureche la zgomot pentru o lungă perioadă de timp poate provoca vătămări asupra sănătății.
Care sunt standardele globale pentru controlul zgomotului unuiCăști profesionalepentru call center? Acum să aflăm!
De fapt, având în vedere specializarea profesiei de apeluri de apel, există cerințe și controale relativ standardizate pentru standardele de zgomot și gestionarea căștilor din centrul de apeluri din întreaga lume.
În standardele de zgomot în domeniul securității și sănătății din Statele Unite, maximul pentru zgomot de impuls este de 140 de decibeli, zgomotul continuu nu depășește 115 decibeli. Sub un mediu mediu de zgomot de 90 de decibeli, limita maximă de lucru este de 8 ore. Sub un mediu de zgomot mediu de 85 până la 90 de decibeli timp de 8 ore, angajații trebuie să fie supuși unui test anual de audiere.
În China, standardul igienic GBZ 1-2002 pentru proiectarea întreprinderilor industriale prevede că limita igienică a nivelului sonor al zgomotului de impuls este de 140 dB la locul de muncă, iar numărul maxim de impulsuri de expunere este de 100 în zilele de lucru. La 130 dB, numărul maxim de impulsuri de contact în zilele lucrătoare este de 1000. La 120 dB, numărul maxim de impulsuri de contact este de 1000 pe zi lucrătoare. Zgomotul continuu nu depășește 115 decibeli la locul de muncă.
Căștile centrelor de apel potProtejarea auzuluiÎn următoarele moduri:
1. Controlul de susținere: Calea de apeluri de apeluri au, de obicei, caracteristici de control al volumului care vă ajută să controlați volumul și să evitați deteriorarea auzului din sunete excesiv de puternice.
2. Izolarea nocivă: Calea de apeluri de apeluri au, de obicei, caracteristici de izolare a zgomotului care pot bloca zgomotul extern, permițându -vă să auziți clar cealaltă persoană, fără a fi nevoie să vă ridicați volumul, reducând astfel daunele la auz.
3. Experiență de purtare a controlului: Calea de apeluri de apeluri au de obicei o experiență de purtare confortabilă, ceea ce poate reduce presiunea și oboseala pe urechile cauzate de uzura pe termen lung și, astfel, reduce daunele auzului.
4.Wear căști cu protecție auditivă, care vă poate proteja auzul limitând volumul și filtrarea zgomotului pentru a evita daunele cauzate de utilizarea prelungită a căștilor.
Căștile centrelor de apelVă poate ajuta să vă protejați auzul, dar este totuși important să controlați volumul și să faceți pauze la intervale adecvate pentru a evita deteriorarea auzului.
Timpul post: 15-2024 nov
