Evident, răspunsul meu este da. Iată două motive pentru asta.
În primul rând, mediul de birou. Practica arată căcentru de apelMediul este, de asemenea, un factor important care afectează succesul operațiunilor centrelor de apel. Confortul mediului centrului de apel va avea un impact direct asupra eficacității și calității serviciului pentru clienți și chiar asupra mobilității personalului serviciului, ceea ce va duce la creșterea costurilor de instruire a personalului.
Un mediu de apel conceput în mod rezonabil poate ameliora eficient presiunea muncii, poate reduce distribuția zgomotului și poate face ca reprezentanții de afaceri să se simtă relaxați și fericiți atunci când servesc clienți, ceea ce are un impact pivot asupra îmbunătățirii eficienței muncii și a satisfacției clienților.
În al doilea rând, forma de lucru. După cum știm cu toții în astaBiroul centrului de apeluri, există mulți lucrători, iar munca lor principală este să ia apeluri de la clienți și să răspundă la întrebările lor. Așadar, în acest tip de formă de lucru, dacă oamenii din aceeași cameră vorbesc împreună, va crea mult zgomot. Ceea ce am menționat mai sus nu va distrage doar operatorul, dar va face ca clientul să sune ca și cum camera este plină de oameni, ceea ce ar putea afecta imaginea clientului din centrul de apel.
Experții consideră că zgomotul de protecție are cel mai mare randament asupra productivității. Multe centre de apeluri străine folosesc sisteme de mascare sonoră pentru a reduce sunetul. Unele metode simple pot reduce și zgomotul. Cum ar fi în pereți, tavane, covoare cu unele materiale de spumă absorbante de sunet pentru a reduce reflectarea zgomotului; Unele vegetații pot reîmprospăta aerul și absorb o parte din zgomot; Utilizarea căștilor de anulare a zgomotului care pot reduce și zgomotul.
Mai presus de toate, acum cum credeți dacă anularea zgomotuluiCăștieste bun pentru birou. Sunt sigur că răspunsul tău trebuie să fie la fel ca al meu.
Toate căștile din Inbertec folosesc tehnologie de anulare a zgomotului, în special UB805DM și UB815DM. Aceste două tipuri de căști au un tablou dual de microfon cu tehnologie SVC și ENC cu anulare a zgomotului de 99%. Dacă aveți mai mult interes în Inbertec, vă rugăm să faceți clic pe http://www.inbertec.com/Pentru mai multe informații.
Timpul post: 13-2023 iunie
