Multe tehnologii ale centrelor de apeluri au suferit schimbări subtile. La exterior, cel mai important instrument pentru personalul de relații cu clienții din centrele de apeluri (căștile pentru centre de apeluri) nu s-a schimbat prea mult. Așadar, ce avantaje sunt necesare pentru dezvoltarea...căști pentru centre de apeluri?
1. Cel/Cea/Cei/Celeanulare a zgomotuluiefectul căștilor din centrul de apeluri
În zilele noastre, amploarea centrelor de apel este mai mare decât înainte, iar sute sau chiar mii de angajați ai serviciului clienți pot lucra în aceeași clădire, chiar în același birou. Zgomotul de fundal va deranja atât personalul, cât și clienții. Căștile moderne cu anulare a zgomotului pentru centrele de apel au tehnologie de anulare a zgomotului, necesară pentru calitatea apelurilor și menținerea satisfacției clienților.
Inbertec a lansat recent o nouă cască pentru centre de apeluri, numită Cetus, cu materiale superioare, microfoane cu reducere a zgomotului și un design elegant, care poate elimina zgomotul de fundal și poate îmbunătăți sunetul. Iar difuzorul de bandă largă poate oferi o performanță auditivă clară.
2. Protecția auzului difuzoarelor pentru a preveni deteriorarea auzului
Puțini oameni știau că leziunile cauzate de zgomot sunt probleme comune de care suferă personalul serviciului clienți. De asemenea, acțiunile repetitive provoacă leziuni. Se va întâmpla atunci când personalul serviciului clienți se confruntă în mod repetat cu zgomote de decibeli mari prin...căști pentru centre de apeluri.
Centrele de apeluri sunt adesea incapabile să prezică volumul de clienți (unii oameni nu știu cât de tare sunt când vorbesc sau strigă). În prezent, căștile wireless ale centrelor de apeluri trebuie să reducă volumul la care sunt contactați de personalul de relații cu clienții.
Căștile Inbertec au un design ultra-ușor și pernițe moi din piele artificială de înaltă calitate, care asigură confort pe tot parcursul zilei. Respectă standardele internaționale de siguranță fonică și contribuie la crearea unui mediu de lucru sigur și confortabil.
3. Comoditate la schimbarea turei de lucru
Din cauza Covid19, oamenii acordă mai multă atenție igienei în public și la birou. Personalul care lucrează în centre de apel cu un ritm de lucru intens și stresant ar trebui să acorde mai multă atenție sănătății sale. De exemplu, să aibă căști personale, să se conecteze ușor la telefonul IP sau la sisteme. Inbertec se dedică dezvoltării de cabluri și adaptoare multiple pentru o utilizare mai eficientă și mai convenabilă. Cabluri precum...De la QD la USBsau RJ,Cabluri de antrenament în Ycu separatcontroale în linieși cablurile universale sunt de mare ajutor pentru o schimbare rapidă și clară a turei de lucru.
Căștile joacă un rol extrem de important în centrele de apeluri, cu tehnologii avansate aplicate, materiale superioare, confort de neegalat și design de calitate, Inbertec fiind, fără îndoială, un profesionist de încredere în acest sens.
Data publicării: 13 iulie 2022
